健身俱乐部经营与管理之一基础知识资料课件ppt休闲体育俱乐部经营与管理主讲：冉萌沈阳瑞志城建健身俱乐部有限公司 第一章 休闲体育俱乐部概述一、休闲体育俱乐部的结构形态二、休闲体育俱乐部产品组成三、知名健身俱乐部发展路径四、包含健身俱乐部的知名酒店业集团 一、休闲体育俱乐部的结构形态 一、休闲体育俱乐部的结构形态（一）按经营项目划分1、专项门店2、跨界经营3、全功能馆（二）按结构布局划分1、社区门店2、酒店、商业街区3、城市综合体 二、休闲体育俱乐部产品组成 D. 健身俱乐部产品组成a. 会员卡b. 教学课c. 小型卖场d. 养生康复理疗e. 租赁业务f. 合作经营 a. 会员卡? 年卡（周、月、季、年）? 时段卡（上下午、忙闲时、单双日）? 储值卡（充值消费）? 纪念卡（情侣、亲情、家庭、白领、重阳）? 项目卡（健身卡、瑜伽卡、游泳卡） b. 教学课? 私人教练课程（一对一）? 小团体课程（一对多）? 短训班（多对多）? 梯队训练（输送）? 涉外教学（拓展）? 商演裁判（市场） c. 小型卖场? 饮品（水、碳酸饮料、功能性饮料）? 服装（专项服装）? 装备（护具、拍、瑜伽垫、救生圈）? 户外用品（相对少） d. 养生康复理疗? 理疗? SPA? 搓澡? ? 拉伸 e. 租赁业务? 赛事? 晨练? 广告? 教室? 箱柜? 器材设备 f. 合作经营? 非俱乐部主营项目，无显性投资，与对方共享利润。例如，（击剑、跆拳道9博体育、早教、儿童乐园等） 三、健身俱乐部运营体系 A. 健身俱乐部的人力资源体系? 机构设置? 职能分布 a. 传统组织结构总经办营销部运营部财务部 a.a 营销部营销部销售部市场部 大客户部 a.b 运营部 b. 健身俱乐部人事架构总经理营销副总 运营副总 财务副总 b.a 营销副总营销副总市场经理大客户经理销售经理销售顾问设计策划文案渠道 b.b-1 运营副总运营副总人力资源经理行政经理客服经理人力资源专员行政专员采购专员客服专员系统专员 b.b-2 运营副总运营副总物业经理私教经理团操主管宿舍管理员私人教练巡场教练团操教练维修员保洁员厨师 b.c 财务副总财务副总财务经理出纳会计收银员 C. 俱乐部部门职能——总经理办公室a. 上传下达b. 协调关系c. 总经理办公会的组织与监督 C. 俱乐部部门职能——财务部a. 账目和资金b. 参与产品定价c. 风险管控 C. 俱乐部部门职能——销售部a. 销售产品b. 区分客户c. 反馈信息 C. 俱乐部部门职能——客服部a. 公关接待b. 受理投诉c. 核查信息 C. 俱乐部部门职能——行政部a. 章证文公b. 政府职能c. 资源配置 C. 俱乐部部门职能——人力资源部a. 招聘培训b. 绩效薪酬c. 合同福利 C. 俱乐部部门职能——教练部a. 专业技能b. 销售技能c. 服务技能 C. 俱乐部部门职能——物业部a. 卫生清扫b. 硬件维保c. 食堂宿舍 一、健身俱乐部基础知识 A. 知名健身俱乐部浅析? 青鸟? 中航? 英派斯? 中体倍力? 一兆韦德? 浩沙 ——青鸟? 青鸟健身有限公司成立于2000年初，? 是国内最早采用连锁化经营、最具规模的健身中心，? 青鸟最先推出星级私人教练体系，? 国家健美集训队指定训练基地，? 寓意：施予，? 2011年青鸟健身北京五家店宣布暂停营业， ——中航? “中航”成立于1995年，拥有 “中航健身会”和“Newclub Life ”，? 健康休闲会所，? 涉足健身、美容、SPA、纤体领域，? Wellness?是一种全面健康的生活方式，它包括适当的运动、健康的饮食习惯、积极的人生态度、充实的社交生活、富有成就感的工作、日常的抗衰老保养、科学的健康睡眠，倡导一种身、心、灵之间的适当平衡。 ——

　　高考小说阅读导练：小说的叙述视角、叙述人称（阅读指导+例题解析+强化训练+答案解析）.doc

　　原创力文档创建于2008年，本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接分享给其他用户（可下载、阅读），本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人所有。原创力文档是网络服务平台方，若您的权利被侵害，请发链接和相关诉求至 电线) ，上传者